嘉誠品牌
jiacheng brand
數字會“說話” ——專訪集團數據女神王智英
2017.10.09

當你看到文章的題目時,不禁會問,數字怎么會“說話”呢?誰有這么大通天神力,還是說難道“數字”它也有兩只耳朵一張嘴。不要著急,看完集團數據女神“王智英”的回答之后你或許就明白了。

今天,我們的采訪對象王智英女士,她擔任著集團哈弗事業部四川區域管理辦數據信息經理一職,管理四川大區銷售過程類、結果類數據。她用她的邏輯思維能力,從數字的多種角度去發現問題,并找到問題的解決方式,讓數字說話、讓數字推動運營,產生價值。


1、你是哪一年入職公司的?你還記得你當初入職公司的原因嗎?

我是2009年10月15日入職公司的。當時覺得公司的工作時間比較適合我,所以我就來了。

2、在你入職期間的這些年,你先后都在公司擔任過哪些職務?

從入職以來,一直都在做現在的數據管理類工作,沒有調崗過。

3、你現在作為四川大區的數據信息經理,你主要負責哪些工作?

主要負責5個大類的工作。

第一:四川大區售前數據管理。結果類數據體系建設,搭建數據輸入、輸出體系,從數據角度觀察、反映、監察、檢核大區各店經營情況。對關鍵過程類數據檢核、監察,從數據的角度向管理人員預警,并提出有效的解決方案,推動大區售前業務更精細化管理。

第二:四川大區電銷項目管理。輔導各店電銷項目規范管理、清晰電銷數據鏈,推動管理人員更好的履職,提高電銷渠道價值。

第三:四川大區售后數據統計。

第四:各類政策信息的準確解讀、落地執行、跟進、反饋。

第五:四川大區辦日常事務的處理。

4、從專業角度講,你覺得擔任你這個職位需要具備哪些專業能力?

一是需要數據的統計能力、分析能力、解讀能力;二是要能熟練運用office;三是較強的統籌能力和溝通能力。

5、你是如何對大區的數據進行管控的,主要采用哪些方式?

A. 要保證數據的真實、準確、全面,就要關注數據源的真實性,避免少用二次數據。

B. 時刻保持對數據的懷疑,數據會說話,會告訴你邏輯是否正確,就會知道數據的準確性,銷售環節工作流程的正確性。

C. 學會找關鍵點,5W+1H在工作中運用較多(備注:5W+1H:是對選定的項目、工序或操作,都要從原因(何因Why)、對象(何事What)、地點(何地Where)、時間(何時When)、人員(何人Who)、方法(何法How)等六個方面提出問題進行思考。)

>D. 數據推動銷售的精細管理,常用到PDCA的方法,尤其D和C。

6、從你前期的工作中,你發現大區的哪些數據存在問題?你是如何解決這些問題的?

主要存在以下問題:部分人員只對數據進行統計,不問數據的來源與真實;橫向部門不溝通、數據不核對,形成自己的孤島數據;業務上管理人員對數據關注較少,當對數據存疑時,沒有整改措施。

針對以上問題,我們在工作方式上已改進,采用銷售、財務、后服三方協同的方式,保持口徑統一,多方核對確保數據準確,同時優化業務流程,讓數據推動管理,為業務更好的服務。

大區內數據橫展,與店關鍵崗位人員溝通關鍵數據和管控重點,或專項幫扶。

7、你覺得進行數據管理的價值主要是什么?

引用萬總的一句話叫做“數據推動管理,從而改造世界。”

8、在未來,你對自己本職崗位上還有哪些期待?

在現有工作基礎上,繼續深挖數據價值,提高風控預警能力,為大區業務提供更有效、更有價值的數據,讓業務管理更加清晰、輕松。

9、你是如何兼顧家庭與事業之間的平衡的?

盡量把工作和生活分開。工作時保質保量地工作,心無旁貸;休息時,時間屬于家人,做到有質量地陪伴。

10、你能和我們大家一起分享一下你家小朋友的成長趣事嗎?

我和大家分享一下我和小朋友的某次談話內容吧,當時把我樂壞了,感受著童趣。

小朋友:這是什么?

我:古董寶貝。

小朋友:什么是古董?

我:很久很久以前就存在的寶貝。

小朋友:是不是爺爺的爺爺的爺爺的爺爺的爺爺……無數個爺爺以前的?

我:好像是吧!

146293886148714931.jpg

向日葵视频下载_向日葵视频apk下载安装_向日葵app下载色版本